성과관리의 개념과 필요성, KPI에 대해 알아보기

오늘은 조직이 목표를 달성하고 성과를 평가하며 개선하기 위해 채택하는 핵심적인 전략적인 접근 방식인 성과관리의 개념과 필요성에 대해 알아보고자 합니다. 그리고 조직의 성과를 측정하고 개선하기 위한 필수 도구인 KPI(Key Performance Indicators)에 대해서도 알아보겠습니다. 1. 성과관리(Performance Management)의 정의 성과관리란 조직의 목표 달성을 위해 개인, 팀, 조직 전체의 성과를 체계적으로 관리, 평가, 개선하는 과정을 의미합니다. 이것은 목표 설정, 성과 측정, 피드백 제공, 성과 개선을 위한 전략 수립 등을 포함하는 포괄적인 프로세스입니다. 성과관리라는 것은 단순하게 개인 업무의 성과만을 평가하는 것을 넘어 조직 전체의 전략적인 목표 달성을 이루기 위해 인적..

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• · 2024. 3. 21.
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[경영 전략 시리즈 3] 디지털 시대의 전략적 변화

지난 글에 이어서 세 번째 경영 전략 시리즈로는 디지털 시대의 전략적 변화에 다루고자 합니다. 디지털 시대가 본격적으로 도래하면서, 기업들은 이전과는 전혀 다른 환경에서 경쟁하고 있습니다. 이러한 변화 속에서 살아남기 위해서는 디지털 변혁이 필수적입니다. 디지털 변혁은 단순히 기술의 도입을 넘어서 기업의 문화, 운영 방식, 그리고 비즈니스 모델까지 전반적인 변화를 요구합니다. 이러한 변화를 통해 기업은 더 큰 가치를 창출하고 지속 가능한 성장을 달성할 수 있습니다. 1. 디지털 기술의 발전과 적용 디지털 기술의 발전과 적용은 현대 기업 환경에서 중요한 변화의 촉매제 역할을 합니다. 이러한 기술들은 기업이 운영의 효율성을 극대화하고, 시장 내 경쟁력을 강화하는 데 필수적인 요소가 되었습니다. 각각의 기술은..

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• · 2024. 3. 16.
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[경영 전략 시리즈 2] 경쟁우위를 창출하는 전략

경쟁우위(competitive advantage)란 기업이 경쟁사보다 우수한 성과를 내고 시장에서 더 많은 이익을 얻을 수 있는 능력을 말합니다. 경쟁우위를 갖춘 기업은 가격을 낮추거나 제품이나 서비스를 더 잘 개선하거나 더 쉽게 고객에게 제공할 수 있다. 경쟁우위는 기업이 시장에서 성공하고 지속 가능한 성장을 달성하는 데 필수적입니다. 1. 경쟁우위의 중요성 경쟁우위는 기업이 시장에서 성공하는 데 매우 필수적입니다. 경쟁우위를 갖춘 기업은 가격을 낮추거나 제품이나 서비스를 더 잘 개선하거나 더 쉽게 고객에게 제공할 수 있습니다. 이러한 경쟁우위는 기업이 시장에서 더 많은 이익을 얻고 지속 가능한 성장을 달성할 수 있도록 합니다. 경쟁우위는 기업의 전략적 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 기업의 전략적..

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• · 2024. 3. 16.
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[경영 전략 시리즈 1] 죽음의 계곡(Death Valley)과 대응 전략

데스벨리(Death Valley)는 주로 스타트업이나 신생 기업이 초기 자금을 소진한 후 추가 투자를 유치하기 전까지 겪는 자금 조달의 어려움을 의미합니다. 이 용어는 말 그대로 사업이 '죽음의 계곡'을 건너는 과정을 비유적으로 표현한 것입니다. 이 글에서는 데스벨리의 정의와 특징을 살펴보고, 이를 극복하기 위한 전략과 성공 사례를 분석해 보겠습니다. 1. 데스벨리의 정의 데스벨리는 스타트업이나 중소기업이 초기 자본을 확보한 이후에 그 자본을 소진하기 시작하면서부터 추가 투자를 받기 전까지 겪는 자금적 어려움을 가리킵니다. 이 시기는 사업의 성장 가능성은 보이지만 아직까지 안정적인 수익 모델을 확립하지 못한 상태에서 발생하는 경우가 많습니다. 2. 데스벨리의 특징 자금 조달의 어려움 초기 자본을 소진하고..

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• · 2024. 3. 16.
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고객 로열티 프로그램과 재구매율 향상을 위한 전략

기업이 고객들에게 제공하는 혜택과 보상을 통해 그들의 충성을 유지하고 장기적인 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 하는 것이 바로 고객 로열티 프로그램입니다. 이와 함께 재구매율을 향상하기 위한 전략은 기업의 지속적인 성장과 수익 증대에 기여하고 있습니다. 이 글에서는 고객 로열티 프로그램과 재구매율 향상을 위한 몇 가지 효과적인 전략에 대해 살펴보겠습니다. 1. 고객 로열티 프로그램 도입 고객 로열티 프로그램은 기업이 고객들에게 제공하는 특별한 혜택을 통해 고객들의 충성도를 높이는 효과적인 방법 중 하나입니다. 프로그램에는 구매 금액에 따른 포인트 적립, 회원 전용 할인 혜택, 생일 기념 쿠폰 등이 포함될 수 있습니다. 이를 통해 고객들은 추가 혜택을 누리기 위해 계속해서 해당 브랜드를 선택하게 됩니다...

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• · 2024. 3. 12.
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경영정보시스템(MIS)과 데이터 분석의 중요성

현대 조직에서 경영정보시스템과 데이터 분석은 매우 중요한 역할을 수행합니다. 이 두 가지는 조직의 업무를 지원하고 의사결정에 도움을 주는 핵심 요소로 작용하며, 조직 내부 정보의 효율적인 관리와 공유, 신속하고 정확한 정보 제공, 전략 수립 및 실행 등 다양한 가치를 제공합니다. 1. 경영정보시스템의 역할경영정보시스템은 조직 내부 정보의 효율적인 관리와 공유를 위한 역할을 수행합니다. 이를 위해 경영정보시스템은 조직 내에서 발생하는 다양한 데이터를 체계적으로 수집하고 저장할 수 있습니다. 이를 통해 조직 구성원들은 필요한 정보에 신속하게 접근하여 업무를 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 판매 데이터를 수집하고 분석하는 시스템은 어떤 제품이 가장 인기가 있는지, 어떤 지역에서 판매가 원활한지 등을 파악할 ..

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• · 2024. 3. 10.
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